服务内容：
中国医学科学院肿瘤医院深圳医院提供住院病历复印邮寄服务。服务范围为国内患者(暂不包括国外与港澳台患者)。
服务介绍：
1.由于您在办理出院手续时住院病历未交至病案办,病历复印的具体页数不能确定,病历复印费医院统一收费标准为20元/份不含邮费),为保证病历资料的安全,统一采用顺丰快递办理邮寄业务,快递费采取“货到付款”方式由快递公司收取,我院不以任何形式收取或者代为收取快递费用,具体以运输里程、重量等实际因素,按快递公司收费标准计算。
2.病历复印件一般在病历交回病案办后个工作日寄出(节假日顺延)
3.由于我院是肿瘤专科医院,有一些特殊检查如病理及免疫组化、靶点基因检测,这些检查结果报告时间出来比较长(可能会在出院后半个月甚至一个月时间才能出结果),遇到这种特殊情况时病历复印件邮寄时问将相应延后
4.填写《病历复印申请单》和《快递单》时请认真仔细核对收件人姓名、地址、电话,确保准确。申请单字迹要清楚、能辨认。
安全服务承诺
一、代办专员在收到您(用户)寄送材料后的一个工作日内确认代办材料是否齐全。如因特殊情况（政策变动等）需用户补寄材料的，代办专员会与您联系（请确保您的联系方式有效），并在收到您的补寄材料后再次前往办理。
二、代办专员确认材料无误后会为您（用户）办理相关业务，如因代办专员原因造成办理材料缺失、毁损的，本公司会以服务费金额的十倍作为赔偿。
三、代办专员已签署《代办专员安全规范协议》，承诺只会将您的材料用于您（用户）委托的业务，不会私自、擅自用于与代办业务无关的地方。
