一、办理流程 1.证明申请人咨询证明办理相关事宜（请在邮件主题写上姓名专业和毕业年份）发到电子邮箱dangansisu@qq.com。
2.在本部门办理范围内的证明，会将《**证明申请表》发给申请人。
3.申请人填写《**证明申请表》，并将清晰版扫描的毕业证、学位证(以毕业年份+专业+姓名+证书名来命名附件)。一起作为附件发回。
4.本部门收到申请表和证书扫描件，核算应收费用，无需收费的直接办理；收费范围内的证明文件，申请人收到我们的交费通知后，疫情防控期间可将应交费用付到档案馆支付宝代收账户（非私人账务不提供老师个人银行账户转账，请谅解），本部门收到申请人的交费后即开始办理证明 5.无特殊情况十个工作日内投递证明文件，寒暑假期间由值班老师根据工作进展情况决定投寄时间，特殊情况电话约定。
6.证明申请人收到快递后，请立即对证明文件进行核对，如有差错，请在两天内提出更正，本部门三个工作日内处理
二、特别事项
1.申请表中必须留申请人联系电话，以便办理老师发现异常情况能及时联系到申请人。不留电话造成延误的由申请人负责。因申请受理后需打印申请表交给有关老师线下查档，出具证明并发送，办理不同阶段由不同工作人员负责，申请表是流转办理的依据。
2.以下情况需寄送材料到本部门。 2.1继续教育毕业生登记表（自考和成教毕业生）需要我们查证密封的，如果原件在手头，请提交申请表同时将毕业生登记表快递到本部门。 2.2学位证书遗失及本专科毕业证书遗失需办理“证明书”的同学，请您提交申请同时将四张一寸证件照片（大小同护照，最好蓝底）邮寄或快递至本部门。 2.3要开英文证明的同学，手头如果有教务处纸质未折叠过的英文原件，请发送扫描件给我们审核与存档记录是否一致，审核通过的寄过来存档可以直接用，学校帮您永久保存。 2.4收件信息上海市大连西路550号上海外国语大学行政楼501室，邮编：200083，电话：13472716339，联系人：朱思霖 |
办理流程
一、准备所需办理材料
二、在线购买并填写申请人信息
三、代办专员前往学校办理
安全服务承诺
一、代办专员在收到您(用户)寄送材料后的一个工作日内确认代办材料是否齐全。如因特殊情况（政策变动等）需用户补寄材料的，代办专员会与您联系（请确保您的联系方式有效），并在收到您的补寄材料后再次前往办理。
二、代办专员确认材料无误后会为您（用户）办理相关业务，如因代办专员原因造成办理材料缺失、毁损的，本公司会以服务费金额的十倍作为赔偿。
三、代办专员已签署《代办专员安全规范协议》，承诺只会将您的材料用于您（用户）委托的业务，不会私自、擅自用于与代办业务无关的地方。
