办理部门：教务处学籍科
办理地点：行政楼227室
咨询电话：87190230
责任人：杨婧
一、办理对象
我校2001年以来已获得《毕业证》且证书遗失、损毁的毕业生，可申请补办《毕业证明书》。
二、办理时间
每学期工作日期间均可办理。
三、政策依据
《普通高等学校学生管理规定》及教育部学历证书管理相关规定。
四、办理流程
1. 毕业生下载打印《毕业证明书申办表》并按要求填写；
2. 毕业生凭本人身份证原件、复印件、两张两寸近期免冠蓝底登记照片、同版登记照片电子档、《毕业证明书申办表》向学籍科提出补办申请；
3. 学籍科审核毕业生身份、学历信息，审核无误的，现场受理申请，收取《申办表》及身份证复印件；
4. 学籍科在十个工作日内进行《毕业证明书》审批、制证、上网标注；
5. 毕业生领取《毕业证明书》。
五、注意事项
1. 《毕业证明书》委托他人代办的，需提供由申请人亲笔手书的《委托书》办理，代办人需提供身份证原件、复印件，申请人需提供身份证复印件；
2. 《毕业证明书》委托他人代领的，需提供由申请人亲笔手书的《委托书》办理，代办人需提供身份证原件、复印件。代办人与代领人为同一人的，所需材料（委托书、身份证复印件）提供一份即可；
3. 申领《毕业证明书》后，原《毕业证书》自动作废。
六、附件
《毕业证明书申办表》在教务处网站首页“下载专区”下载。
七、服务承诺
1. 微笑服务。以“三心”为准则，用心服务、耐心倾听、细心解答。通过健全服务措施，创建令师生满意的学籍管理工作，让微笑成为全处最美的一张明信片；
2. 限时办结制。上报、审批等事项，工作人员按照制度中规定的时限及时处理，保证教师和学生的权益，把师生的每项要求当作自己的当下之务，想师生所想，急师生所急，解师生所难；
3. 及时反馈制。对上级指示和批示、教学部门及师生的申请报告、其它部门的协调要求、学生投诉及教学信息等，及时将情况反馈给相关部门或交（申）办方；暂时不能办理或不能办理的事项，也要将原因和有关情况及时告知交（申）办方，使任何一项工作的处理都有始有终。
安全服务承诺
一、代办专员在收到您(用户)寄送材料后的一个工作日内确认代办材料是否齐全。如因特殊情况（政策变动等）需用户补寄材料的，代办专员会与您联系（请确保您的联系方式有效），并在收到您的补寄材料后再次前往办理。
二、代办专员确认材料无误后会为您（用户）办理相关业务，如因代办专员原因造成办理材料缺失、毁损的，本公司会以服务费金额的十倍作为赔偿。
三、代办专员已签署《代办专员安全规范协议》，承诺只会将您的材料用于您（用户）委托的业务，不会私自、擅自用于与代办业务无关的地方。
