一、事项名称：普通话证书遗失补办
二、部门名称：教务处考试科
三、服务对象：全校学生
四、服务流程：学生填写《湖北第二师范学院普通话证书遗失补办统计表》，向学院提出申请；学院汇总统计表报送教务处考试科；考试科汇总数据上报湖北省普通话测试中心进行补办。从学院报送统计表后7个工作日内完成补办工作。
五、工作地点：行政楼教务处考试科235室
六、经办人员
姓 名：路文博
办公电话：87943815
工作时间：正常工作日
工作职责：负责普通话测试站相关工作
服务承诺：微笑服务，真心为师生做实事！
七、特别提醒事项
集中补办证书时间：一学年2次，上半年6月上旬第二个礼拜，下半年12月第二个礼拜。
补证范畴：两年内（从拿证时间起算），逾期不予补办。
备注：原则上补办工作由各学院集中办理，特殊情况下考生个人前来考试科办理补办事宜，需携带以下资料：考生身份证原件及复印件；考生补办申请（学院盖章）。
安全服务承诺
一、代办专员在收到您(用户)寄送材料后的一个工作日内确认代办材料是否齐全。如因特殊情况（政策变动等）需用户补寄材料的，代办专员会与您联系（请确保您的联系方式有效），并在收到您的补寄材料后再次前往办理。
二、代办专员确认材料无误后会为您（用户）办理相关业务，如因代办专员原因造成办理材料缺失、毁损的，本公司会以服务费金额的十倍作为赔偿。
三、代办专员已签署《代办专员安全规范协议》，承诺只会将您的材料用于您（用户）委托的业务，不会私自、擅自用于与代办业务无关的地方。
