一、数字证书说明
二、数字证书办理流程指引
三、数字证书费用标准
四、数字证书办理咨询及服务支持联系方式
1.数字证书服务单位
请先在交易系统内部注册并审核通过后，得到用户名（账号）后，再办理数字证书。每个用户名只可以办理一个数字证书，该数字证书在交易系统所拥有的权限与其绑定的用户名一致。
“机构证书”：证书信息为单位信息，包含电子印章，可以登陆系统和盖章合同。申请该类证书，请先确保对应的用户名在系统中是有盖章权限的。
“机构员工证书”：证书信息为单位具体某个员工，不包含电子印章，只做安全登录。
新申请/续期/补办/变更/解锁等办理流程如下：
第一步：填写申请表
请填写《数字证书申请表》（详见下文附件相关下载）一式二份
表格中的项目全部为必填项，填写完成后，请经办人本人亲笔签名并盖公章
第二步：准备申请资料
办理数字证书的申请资料包括：
（1）《数字证书申请表》（一式二份），加盖单位公章。
（2）《电子印章申请表》一份（申请机构证书才需要提供），加盖单位公章。（“新申请”和“变更”业务才需要提供此项）
（3）《机构员工证书申请表》一份（申请机构员工证书才需要提供），加盖单位公章。
（4）《营业执照》复印件一份，加盖公章。
（5）《法人代表授权书》一份（见下文附件相关下载），加盖公章。
（6）经办人《身份证》原件，以及复印件一份（加盖单位公章）。
（7）如果申请机构员工证书，还需提供每个对应员工身份证复印件一份（加盖单位公章）
（8）现场续期/变更/解锁等业务，还需要同时提供原电子密匙（ukey），变更业务还需提交由工商行政管理部门颁发的变更记录凭证复印件一份。
第三步：现场提交申请资料、缴费、办理数字证书
请经办人携带上述资料，到网证通数字证书受理点（广州市越秀区建设五马路一号德安大厦一楼大厅）办理并交纳对应的费用（刷卡/微信/支付宝），现场领取数字证书和服务发票。
温馨提示：仅续期的用户，可以在数字证书结束日期之前90天内，通过“网证通安全客户端”点击“证书续期”，不需要提供任何纸质资料便可在线完成办理。操作手册请见下文附件相关下载
业务类型 | 机构证书 （含电子印章） | 机构员工证书 （不含电子印章） |
新申请（可选择申请1-5年） | （100介质费+400/年）*N个 | （100介质费+100/年）*N个 |
以后续期（可选择申请1-5年） | 400元/个/年 | 100元/个/年 |
补办（丢失或损坏可补办。补办后的数字证书有效期与原数字证书有效期相同） | 介质费100元/个/次+数字证书补办50元/个/次+电子印章补办50元/个/次， 合计200元/个/次 | 介质费100元/个/次+数字证书补办50元/个/次 合计150元/个/次 |
变更（单位信息或者员工信息变更） | 数字证书变更50元/个/次+电子印章变更50元/个/次， 合计100元/个/次 | 数字证书变更50元/次 |
解锁（密码忘记或锁死） | 50元/个/次 | 50元/个/次 |
注销 | 50元/个/次 | 50元/个/次 |
举例：
新申请办理2个机构证书，每个有效期3年，费用为：
（100+400*3）*2=2600元
新申请办理1个机构证书，有效期5年，费用为：
（100+400*5）*1=2100元
新申请办理1个机构证书和2个机构员工证书，每个有效期为1年，费用为：
（100+400*1）*1+（100+100*1）*2=900元
单位名称：广东省电子商务认证有限公司（简称网证通NETCA）
单位地址：广州市越秀区建设五马路一号德安大厦一楼大厅
2.工作时间
星期一至星期五（节假日除外），上午9:00－12:00，下午14:00－17:00
3.联系方式
数字证书办理咨询、技术支持及售后服务QQ：4008301330
数字证书办理咨询、技术支持及售后服务热线：400-830-1330
服务流程
1准备所需办理材料
2在线购买并填写申请人信息
3代办专员前往办理
购买须知
1材料仅针对一般情况，如有特殊情况需调整或补收，会有客服人员与您联系
2由于申请人材料或其他问题导致办理失败，概不退款
3为了确保您的材料安全，所有寄回的办理材料都会使用顺丰快递到付
安全服务承诺： 为了进一步加强跑腿代办业务管理，保障用户的合法权益，杜绝其个人信息因被盗用、泄漏带来的风险，本公司郑重承诺：
一、代办人员在收到您(用户)寄送材料后的一个工作日内确认代办材料是否齐全。如因特殊情况（政策变动等）需用户补寄材料的，代办人员会与您联系（请确保您的联系方式有效），并在收到您的补寄材料后再次前往办理。
二、代办人员确认材料无误后会为您（用户）办理相关业务，如因代办人员原因造成办理材料缺失、毁损的，本公司会以服务费金额的十倍作为赔偿.
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